3f111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

অনুচ্ছেদ ১

সাধারণ নিয়মাবলী

3f111 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা এটি ব্যবহার করে আপনি নিচে বর্ণিত সকল নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী আপনার এবং 3f111-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সকল ব্যবহারকারীর জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য, তা সে নিবন্ধিত সদস্য হোক বা অতিথি ব্যবহারকারী। 3f111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মে অব্যাহত ব্যবহার মানেই হল আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 3f111-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বলতে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝানো হয়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত গেমিং প্রোফাইল বোঝানো হয়।
• "ব্যালেন্স" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা করা মোট পরিমাণ বোঝানো হয়।
• "বোনাস" বলতে 3f111 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট বা পুরস্কার বোঝানো হয়।

১.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং বিধিমালা অনুসরণ করা হবে। ব্যবহারকারীর নিজ দেশের আইন মেনে চলার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

অনুচ্ছেদ ২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

3f111-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। যোগ্যতা নির্ধারণের ক্ষেত্রে 3f111-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

২.১ বয়স সীমা

বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক ক্ষেত্রে 3f111 যাচাই করার অধিকার রাখে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে। নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• জন্ম তারিখ
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি

২.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)

উত্তোলনের আগে 3f111 পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) অনুরোধ করতে পারে। এ জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল জমা দিতে হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

অনুচ্ছেদ ৩

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনার ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।

৩.১ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — কমপক্ষে ৮ অক্ষর, বড়-ছোট হরফ, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন সহ।
• নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• একই পাসওয়ার্ড অন্য ওয়েবসাইটে ব্যবহার করবেন না।
• অপ্রত্যাশিত লগইন সক্রিয়তা দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৩.২ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষেধ

অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে বিক্রয়, হস্তান্তর বা দান করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। তৃতীয় পক্ষের পক্ষ হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করাও অনুমোদিত নয়।

অনুচ্ছেদ ৪

জমা ও উত্তোলন

3f111-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের জন্য নিচে উল্লিখিত পদ্ধতি ও শর্ত প্রযোজ্য। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

৪.১ পেমেন্ট পদ্ধতি

3f111 বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:

৪.২ জমার শর্তাবলী

• জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।
• জমার পরিমাণ বৈধ উৎস থেকে আসতে হবে — মানি লন্ডারিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• জমা সফল হওয়ার পর সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৪.৩ উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে সর্বশেষ জমা দেওয়া হয়েছে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• বোনাসের শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলনের অনুরোধ প্রত্যাখ্যাত হতে পারে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

অনুচ্ছেদ ৫

বোনাস ও প্রমোশন

3f111 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের জন্য ২৫ গুণ ওয়েজারিং প্রয়োজন। অর্থাৎ, বোনাস ও মূল জমার মোট অঙ্কের ২৫ গুণ পরিমাণ বেট দেওয়ার পর বোনাসের অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• একজন ব্যবহারকারী প্রতিটি বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার ব্যবহার করতে পারবেন।
• বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সীমাবদ্ধ — মেয়াদ শেষ হলে বোনাস বাতিল হবে।
• বোনাস শুধুমাত্র বৈধ গেম খেলার জন্য প্রযোজ্য।
• বোনাস অপব্যবহার (অ্যাবিউজ) প্রমাণিত হলে বোনাস ও সম্পর্কিত জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• 3f111 যেকোনো সময় বোনাস পরিবর্তন, সংশোধন বা প্রত্যাহারের অধিকার রাখে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

3f111-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রযোজ্য:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• ডায়মন্ড: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

সক্রিয় গেমিং অংশগ্রহণের মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে পদোন্নতি হয়। VIP স্তর ও সুবিধার বিস্তারিত শর্ত পরিবর্তনযোগ্য।

অনুচ্ছেদ ৬

গেমিং বিধিমালা

3f111-এ উপলব্ধ সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতিতে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম থাকে যা গেমের ভেতরেই উল্লেখ থাকে।

৬.১ ফেয়ার প্লে ও RNG

3f111-এর সকল গেম নিরপেক্ষ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত, যা নিশ্চিত করে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও পক্ষপাতহীন। RTP এবং ভোলাটিলিটি কী তা গেম বিভাগে সাধারণ তথ্য হিসেবে জানানো হয়।

৬.২ বেটিং বিধি

• একটি বেট একবার নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে 3f111 উক্ত বেটের ক্ষেত্রে যথাযথ সিদ্ধান্ত নেবে।
• নেটওয়ার্ক বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট সমস্যায় 3f111-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৬.৩ গেম প্রদানকারী

3f111-এ Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt-সহ আন্তর্জাতিক মানের গেম প্রদানকারীদের গেম রয়েছে। প্রতিটি গেম প্রদানকারীর নিজস্ব শর্তাবলী তাদের গেমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হতে পারে।

অনুচ্ছেদ ৭

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে তালিকাভুক্ত কার্যক্রমগুলো 3f111-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল হবে এবং আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

• প্রতারণা, কারসাজি বা কোনো অসৎ পদ্ধতিতে গেম খেলার চেষ্টা।
• বোনাস শিকার (বোনাস অ্যাবিউজ) — একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা অন্য কোনো কৌশলে বোনাসের অপব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি অর্থের লেনদেন।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে অনধিকার প্রবেশ বা হ্যাকিং।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষে বা তার জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• 3f111-এর সুনামহানিকর কার্যকলাপে অংশগ্রহণ।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা ক্ষতি করার চেষ্টা।

অনুচ্ছেদ ৮

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

3f111 নিচের পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে।

৮.১ স্থগিতের কারণ

• শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন।

৮.২ ব্যবহারকারীর নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ

ব্যবহারকারী নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]এ যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বিদ্যমান ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিতে হবে (যদি শর্ত পূরণ থাকে)।

৮.৩ বাতিলের পরের পদক্ষেপ

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে, বিদ্যমান ব্যালেন্স সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে বাজেয়াপ্ত হতে পারে। বাজেয়াপ্তির পরিমাণ নির্ভর করে লঙ্ঘনের গুরুত্বের উপর। ব্যবহারকারী এই সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে 3f111-এর সাপোর্ট টিমের কাছে আপত্তি জানাতে পারবেন।

অনুচ্ছেদ ৯

দায়বদ্ধতার সীমা

3f111 সর্বদা নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে কিছু পরিস্থিতিতে 3f111-এর দায় সীমিত থাকবে।

৯.১ সেবার বিঘ্ন

প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ, ইন্টারনেট বিঘ্ন বা অন্যান্য অনিবার্য কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্নের জন্য 3f111 দায়ী থাকবে না। তবে এ ধরনের ঘটনায় ব্যবহারকারীর ক্ষতি পুনরুদ্ধারের জন্য 3f111 সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করবে।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের দায়

গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe ইত্যাদি) কর্তৃক পরিচালিত গেমের ত্রুটির জন্য 3f111-এর সীমিত দায় থাকবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমে (bKash, Nagad, Rocket, Upay) বিঘ্নের জন্যও 3f111 সরাসরি দায়ী নয়।

৯.৩ ক্ষতির সীমা

3f111-এর দায় কোনো ক্ষেত্রেই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান ব্যালেন্সের বেশি হবে না। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য 3f111 কোনো দায়িত্ব নেবে না।

অনুচ্ছেদ ১০

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

3f111 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ পদ্ধতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণনা করা আছে।

১০.১ তথ্য ব্যবহার

• ব্যবহারকারীর তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনা ও উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় বা হস্তান্তর করা হয় না।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য বিশ্বস্ত পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে শেয়ার হতে পারে।

১০.২ কুকি ও ট্র্যাকিং

3f111 ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি প্রদান করছেন।

অনুচ্ছেদ ১১

দায়িত্বশীল গেমিং

3f111 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিং আনন্দদায়ক হওয়া উচিত — কিন্তু অতিরিক্ত হলে তা সমস্যার কারণ হতে পারে।

১১.১ স্ব-সীমাবদ্ধতার সরঞ্জাম

ব্যবহারকারীরা তাদের গেমিং কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণ করতে নিচের সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে পারেন:

• জমার সীমা নির্ধারণ (দৈনিক / সাপ্তাহিক / মাসিক)।
• সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড)।
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion) — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত।

১১.২ সহায়তা

গেমিং সমস্যায় পড়লে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বাংলায় যোগাযোগ করুন বা [email protected]এ ইমেইল করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

অনুচ্ছেদ ১২

শর্তাবলী পরিবর্তন

3f111 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১২.১ পরিবর্তনের নোটিশ

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে 3f111 ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদর্শনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করবে। তবে পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

১২.২ সংস্করণ ইতিহাস

এই শর্তাবলীর বর্তমান সংস্করণ জানুয়ারি ২০২৬ থেকে কার্যকর। পূর্ববর্তী সংস্করণের কপি [email protected]এ অনুরোধ করে পাওয়া যাবে।

অনুচ্ছেদ ১৩

যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১৩.১ যোগাযোগের মাধ্যম

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট — প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট বিকল্প থেকে।
• ইমেইল: [email protected]

১৩.২ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ উত্থাপিত হলে সর্বপ্রথম 3f111-এর সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি সমাধানের চেষ্টা করুন। সাপোর্ট টিম সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করে।